Кейси

SendPulse і WhatsApp для агентства нерухомості у Іспанії

Бітрікс24 CRM WooCommerce WhatsApp Real Estate Wazzup24

КЛІЄНТ

Агенція нерухомості у Іспанії. Працює з покупцями нерухомості з усього світу, у тому числі зі східної Європи.

ПЛАТФОРМИ

  1. Бітрікс24 (сертифікований інтегратор)
  2. SendPulse (офіційний партнер)
  3. WhatsApp
  4. Wazzup (офіційний партнер)
  5. Marquiz

ВВІДНІ ДАНІ:

  1. Клієнт хотів почати використовувати email розсилання на зручній для отримувачів мові
  2. У клієнта вже існувала CRM Бітрікс24
  3. У CRM клієнт сегментував контакти за типом і звичайним полем у якому зазначалася мова контакта
  4. Для комунікації використовувався WhatsApp без інтеграції у CRM
  5. Для лідогенерації використовувалися у тому числі квізи Marquiz, за допомогою яких збиралися email
  6. На сайті клієнта був присутній окремий онлайн-чат для кожної мовної версії

ЩО БУЛО ЗРОБЛЕНО?

  1. Звичайне поле мови було замінено на поле зі списком
  2. Було запущено акаунт SendPulse
  3. Проведено початкове вивантаження контактів Бітрікс24 у SendPulse
  4. Налаштовано подальше автоматичне вивантаження
  5. У SendPulse були створені сегменти зі значеннями типу і мови контакта
  6. У Marquiz було додане обовязкове поле номеру телефону
  7. Була проведена інтеграція WhatsApp з Бітрікс24
  8. Іконку WhatsApp було виведено у всіх віджетах онлайн-чата на сайті
  9. У Бітрікс24 були налаштовані тригери автоматичного відправлення вітального повідомлення у WhatsApp при отриманні нового квіза

РЕЗУЛЬТАТИ:

  1. Клієнт може проводити email розсилання через SendPulse, сегментована база клієнтів оновлюється автоматично.
  2. Завдяки полю зі списком немає різного написання мови контакта і відповідно помилок при формуванні сегментів
  3. Клієнт проводить усе листування WhatsApp у CRM
  4. Завдяки обязковості поля номера у квізах, збираються номери потенційних клієнтів