Блог

Чому не варто обирати Бітрікс24



1. Перевантажений інтерфейс
До чого це призводить: для тих самих дій потрібно у кілька разів більше кліків ніж у AmoCRM

2. Немає загальносвітового маркетплейсу, мало застосунків в українському
До чого це призводить: потрібно замовляти "ручну" інтеграцію із високою вартістю

3. Вбудоване сховище файлів низькоякісне, Dropbox, Google Drive недоступні
До чого це призводить: низька швидкість синхронізації, зміни у файлах можуть бути втрачені, можуть виникнути дублікати файлів

4. Немає міжнародних застосунків візуального програмування
До чого це призводить: неможливість швидкої інтеграції із популярними платформами

5. Нефункціональний мобільний додаток з перевантаженим інтерфейсом
До чого це призводить: мобільний додаток є, але все одно необхідно дивитися веб-версію

6. Співробітник може самостійно встановити собі яскраву тему інтерфейсу
До чого це призводить: буде відображатися на кожній сторінці системи у його акаунті і відволікати від роботи

7. Неякісна техпідтримка
До чого це призводить: неможливість користування системою за призначенням 

Оновлення запускаються "сирими" і непрацюючими. Настрашніші баги були зафіксовани у наступних модулях:

  1. Пошта - відсутня папка вихідних листів (так, це не жарт)
  2. Календар - синхронізація із Google Calendar працює некоректно
  3. Бронювання ресурсів - невірне відображення занятого часу, неможливість налаштування вихідних

Слід враховувати, що навіть якщо розробник через тривалий час все ж таки виправив зазначені баги, сам факт "викатування" функцій насправді маючих альфа-версію, у загальне користування у платних ліцензія, фактично говорить про тестування на платних користувачах, і підказує що у подальшому розробник буде проводити таке безкоштовне для себе "тестування" на користувачах і по будь-якому іншому функціоналу.

Функціонал системи обєднує різні напрямки програмного забезпечення (комбайн), при цьому не одна із функцій не може конкурувати за якістю із вузькоспеціалізованою платформою.

Перелік функцій Бітрікс24 і вузькоспеціалізованих платформ із якісною реалізацією.

  1. CRM - AmoCRM
  2. Пошта - Google Workspace
  3. Завдання і проекти - Asana
  4. Корпоративний чат - Slack
  5. Жива стрічка - Workplace from Meta
  6. Сайти - Tilda
  7. Форми - JotForm
  8. Файли - Dropbox, Google Drive
  9. Складський облік - Мій склад
  10. Бронювання ресурсів - YClients, Кронос, Calendly

Хмара Бітрікс24

  1. Сервери Бітрікс24 перенавантажені внаслідок великої кількості безкоштовних користувачів
  2. В Україні швидкодія Бітрікс24 на українських серверах нижча ніж у AmoCRM на російських
  3. Хмарні тарифи мають обмежений обсяг місця для зберігання файлів, за додатковий простір потрібно доплачувати за тарифами значно вищими ніж у Dropbox, Google Drive
  4. Система не дозволяє провести швидку міграцію на інші платформи, при експорті даних вивантажуються не усі дані (впускає, але не випускає)
  5. Дані у Бітрікс незашифровані на відміну від систем вищого класу
  6. Умови користування дозволяють Бітрікс використовувати дані клієнта на власний розсуд

Думаючи про покупку коробкової версії, необхідно враховувати:

  1. Готових застосунків дуже мало, повноцінного візуального програмування немає
  2. Доопрацювання кодуванням відбувається довго та дорого. Вартість доробок у деяких випадках складає мільони гривень (і це не жарт).
  3. За оновлення необхідно сплачувати 25% вартості ліцензії щорічно
  4. Потрібно платити за сервер/VPS/ноди/місце для зберігання файлів/резервне копіювання, і розширювати у міру збільшення навантаження/кількості співробітників
  5. Потрібно враховувати час системного адміністратора, який витрачається на адміністрування, при розрахунку сукупної вартості володіння
  6. Коробкові open source системи, зокрема SuiteCRM, взагалі не вимагають сплати за ліцензію, оплата іде лише за доробки

НЕ РИЗИКУЙТЕ ПРОДУКТИВНІСТЮ СВОГО БІЗНЕСУ ЗАДЛЯ НЕЗНАЧНОЇ ЕКОНОМІЇ, ОБИРАЙТЕ ЯКІСНІ ПЛАТФОРМИ!
Made on
Tilda